Retargeting (Remarketing)
Tecnica di mostrare annunci a utenti che hanno già interagito con il brand (visita sito, view prodotto, abbandono carrello, video visto).
Il Retargeting (o Remarketing) è la tecnica di mostrare annunci specifici a utenti che hanno già avuto un’interazione precedente con il brand: visita sito, visualizzazione di un prodotto, aggiunta al carrello senza acquisto, completamento di una percentuale di un video, interazione con un post Instagram. Su Meta si implementa creando una Custom Audience dalla sorgente di interazione e usandola come targeting nell’ad set.
Esempio: e-commerce di scarpe crea una Custom Audience "utenti che hanno aggiunto al carrello negli ultimi 14 giorni senza completare acquisto". L’audience iniziale è 3.200 persone. Sulla stessa servono ad creative dedicate (offerta promo, social proof, garanzia spedizione) con CPM più alto del prospecting ma CVR sensibilmente migliore.
Il retargeting è la fase di Conversion del funnel, ma va dosato: una frequency troppo alta sullo stesso utente diventa controproducente (irritation, brand damage). Le finestre di retargeting tipiche su Meta vanno da 7 a 30 giorni; oltre i 90 giorni il segnale di intent decade.
Vedi anche: Custom Audience, Funnel 4 dimensioni, Frequency.
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